Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Spa Valdivia recopilamos únicamente la información necesaria para brindarle el mejor servicio:

• Información personal: Nombre, teléfono, email (solo cuando usted nos la proporciona voluntariamente)
• Información de servicios: Preferencias de tratamientos, historial de citas
• Información técnica: Datos de navegación en nuestro sitio web para mejorar su experiencia

2. Cómo Utilizamos su Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Coordinar y confirmar sus citas de servicios de spa
• Enviar recordatorios de citas por WhatsApp (solo si usted lo solicita)
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia en nuestro sitio web
• Responder a sus consultas y brindar atención al cliente

Importante: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos su información personal con terceros para fines comerciales.

3. Protección de Datos

Su privacidad es fundamental para nosotros. Implementamos medidas de seguridad para proteger su información:

• Almacenamiento seguro de datos personales
• Acceso restringido solo al personal autorizado
• Conexiones encriptadas (HTTPS) en nuestro sitio web
• Respaldo regular de información para prevenir pérdida de datos

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies básicas para:

• Recordar sus preferencias de tema (modo día/noche)
• Mejorar el funcionamiento del sitio web
• Analizar el uso del sitio para optimizar su experiencia

Puede desactivar las cookies en su navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

5. WhatsApp y Comunicaciones

Cuando utiliza nuestros enlaces de WhatsApp:

• La comunicación se realiza a través de la plataforma de WhatsApp, sujeta a sus propias políticas
• Solo guardamos registros básicos de contacto para mejorar nuestro servicio
• Puede solicitar la eliminación de sus datos de contacto en cualquier momento

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué información personal tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de WhatsApp o email.

7. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios importantes se notificarán a través de:

• Aviso en nuestro sitio web
• Comunicación directa por WhatsApp o email (si es un cliente activo)

La fecha de última actualización siempre estará visible en esta página.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos: